2005 / Langue de tournage: Anglais / Couleur / 1.85

Un négociateur lors des prises d'otages gère des milliers de cas dans sa carrière. Sa mission est de trouver des réponses aux situations de crise et de tout faire pour protéger les vies en jeu. L'agent Laura Martin est l'une des meilleures négociatrices au monde. Elle souffre, malheureusement, d'évoluer dans un milieu d'hommes. Laura a, par ailleurs, des soucis avec sa fille, rebelle. Elle finit également par tomber amoureuse de son partenaire. Elle se retrouve bientôt face à la situation la plus difficile de sa carrière. Elle doit, en effet, négocier avec une mère de famille qui a pris le personnel d'un hôpital en otage afin de le forcer à soigner sa fille grâce à un traitement expérimental.